Ana Sayfa
Norton
Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

ID:34026067

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Zeynep

Norton

22 Ekim 2025 23:02

1.036

16.10.2025 tarihinde, daha önce kullanmış olduğum Norton 360 Standard antivirüs programı için üyeliğimi yenilemediğim halde, kredi kartımdan otomatik olarak 549 TL çekilmiştir. Kart sahibi olarak bu işlemi onaylamadım ve üyeliğimin otomatik yenilenmesini istememiştim. Kredi kartı ekstremde “Norton AP1644371386” şeklinde bir sipariş numarası yer almaktadır.

Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için Norton ile doğrudan iletişime geçemedim. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen 549 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sabahattin

24 Ekim 2025 08:24

Düşük fiyatta ürünü alırken şart koşuyor ikinci yıl fiyatını da kabul etmiş oluyorsun. Norton sitesine ürün satın alma yerine bak anlarsın

Sabahattin

23 Ekim 2025 21:38

Bende Norton kullanıcısıyım Norton otomatik yenileme yapmadan önce ürün süresi bitmeden 35 gün kala e-postaya uyarı mesajı atar. Siz otomatik yenilemeyi kaldırmak için yapman gereken Norton sitesinden hesabına girip sağ üste hesaplarımdan fatura bilgilerine tıkla ürünü satın altığın kart bilgileri orada çöp kutusu amblemine tıkla Sil de otomatik yenileme işlemi olmayacak eğer ürünü bir daha satıl alırsanız banka bilgilerini tekrartan eklenir silme işlemi yapmak zorunda kalırsınız.

Zeynep

Şikayet Sahibi

23 Ekim 2025 22:36

Mesaj geldi yenileme için ama ben yenilemeyeceğim için onay vermedim. Benim onayım olmadan yenileme yapması yasal değil. Ben maile onay vernedim ki para çekiyor hesaptan...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Norton 360 Aboneliğinde İzinsiz Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Norton

21 Nisan 2025 09:58

764

Norton 360 Aboneliğim var ve 24.05.2025 tarihinde sona erecek. 19.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 549 TL para çekildi. Neden olduğunu bilmiyorum ve iletişim kuracak bir e-posta hesabı bile bulamadım. İletişim kurabileceğim bir telefon, e-posta adresi ya da paramın geri ödenmesini istiyorum.

Norton Antivirüs: İptal Edilemeyen Üyelik Kabusu

Aynur

Norton

24 Şubat 2025 15:38

1.320

Yaklaşık 3 sene önce Norton antivirüs programı satın aldım. İptali için hiçbir muhatap veya telefon numarası bulamamakla birlikte her yıl otomatik olarak kredi kartımdan ödemesini izinsiz çekiyorlar. Abone olurken başta verilmiş onay ile her yıl işlem yapılıyor. Üyeliğimin iptalini rica ederim.

Onayım Olmadan Yenilenen Norton Abonelikleri Ve İade Sorunu

Nurşen

Norton

24 Ağustos 2025 21:36

995

16.08.2025'de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iki ayrı Norton aboneliği (Norton™ 360 standard ve Norton™ utilities Ultimate) için toplamda 708,99 TL (Norton™ 360 standard: 290,83 TL, referans no: ap1630650435; Norton™ utilities Ultimate: 299,99 TL, referans no: 8qckxhtw6yf9) tahsil edildiğ...

Öne Çıkan Konular

Norton 360 Norton iletişim Norton müşteri hizmetleri Norton türkiye

Benzer Şikayet Yaz