Başarısız Ödeme Sonrası Çekilen Tutarlar İade Edilmiyor

Bugün saat 18:27 ve 18:28’de Norton Antivirüs Plus aboneliği için kredi kartımla iki kez ödeme yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de ekranda “ödeme başarısız” uyarısı çıkmasına rağmen, hesabımdan 149 TL olmak üzere toplam 298 TL çekildi. Ancak tarafıma herhangi bir hizmet veya onay mesajı ulaşmadı.

Norton müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Hesabımdan çekilen tutarlar hâlâ iade edilmedi.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.