Norton destek

Norton 360 üyeliğimi Norton’un kendi sitesi üzerinden 2 yıllık olarak satın almama rağmen, sistemde üyeliğimin 1 yıl sonunda bitecek şekilde göründüğünü fark ettim. Yaklaşık son bir haftadır hesabıma girdiğimde üyelik sürem 2 yıl yerine 1 yıl olarak görünüyor. Satın alma işlemime ait AP1604440927 nu...

Windows işletim sistemli bilgisayarımda kullandığım Norton 360 antivirüs programında tarama sonuçlarıyla ilgili tutarsızlık yaşamaktayım. Aynı gün içinde yaptığım farklı taramalarda çelişkili sonuçlar alıyorum ve bu durum programın güvenilirliği konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor. Hızlı taram...

Norton antivirüs hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodu alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı yaklaşık 7 ay önce değiştirdim ancak Norton hesabım hâlâ eski numarama OTP gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İşitme engelli olduğum için telefonla arama yoluy...

Norton’un resmi internet sitesi üzerinden kendi hesabımla Norton antitrack deneme sürümünü satın aldım. Ürünle ilgili sipariş numaram np2120037729 ve sipariş tarihi 15.12.2025 olarak görünüyor. Her ne kadar henüz kartımdan ücret çekilmemiş olsa da, bu deneme süresinin sonunda benden tahsilat yapılma...

Norton 360 ürününü Norton'un kendi sitesinden satın aldım. 09.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak para çekildi ve 10.09.2026 tarihinde tekrar yenileneceği belirtiliyor. Bilgisayarımdan programı kaldırmak istedim fakat Denetim Masası'nda program görünmüyor ve kaldırma seçeneği bulunmuyor. Abonel...

Norton markasıyla hiçbir başvurum veya üyeliğim olmadığı halde, 25 Eylül 2025 tarihinde mail adresime 'Norton Lifelock Ultimate Plus (Annual) ' isimli bir plan için 299 dolar çekildiğine dair bir e-posta aldım. Gönderen adresi [email protected] olarak görünüyor ve ma...

25.09.2025 tarihinde, lifelock by Norton adına n************************@bill.norton-lifelock.com adresinden 299 dolarlık bir fatura maili aldım. Ancak Norton LifeLock’a herhangi bir kaydım veya üyeliğim bulunmamaktadır ve hiçbir paket kullanmıyorum. Kart hareketlerimde herhangi bir çekim görünmemek...

17.09.2025 tarihinde, lifelock by Norton adına n************************@bill.norton-lifelock.com adresinden 299 dolarlık bir fatura maili aldım. Ancak Norton LifeLock’a herhangi bir kaydım veya üyeliğim bulunmamaktadır ve hiçbir paket kullanmıyorum. Mailde NP88Z/00589723 numaralı bir fatura bilgisi...

Bugün saat 18:27 ve 18:28’de Norton Antivirüs Plus aboneliği için kredi kartımla iki kez ödeme yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de ekranda “ödeme başarısız” uyarısı çıkmasına rağmen, hesabımdan 149 TL olmak üzere toplam 298 TL çekildi. Ancak tarafıma herhangi bir hizmet veya onay mesajı ulaşmadı. ...

Yaklaşık 1 saat önce Norton adına gönderilmiş bir e-posta aldım. Mailde, adım kullanılarak 1 yıllık Norton üyeliği için 299 dolar faturalandırma yapıldığı belirtiliyordu. Ancak, Norton’un hiçbir ürün ya da hizmetine abone olmadım veya başvuru yapmadım. E-postada ek dosyalar da yer alıyor ancak hiçbi...

Norton üyeliğim bulunmamasına rağmen adıma fatura düzenlenip tarafıma iletilmektedir. Bu durumdan ötürü herhangi bir ücret tahsil edilip edilmediğini öğrenmek ve gerekiyorsa iptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum. Ayrıca, üyeliğim olmadığı halde bu faturaların düzenlenebilmesinin nedeni hakkınd...

Norton 360 Deluxe ve Norton VPN Standard aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliğimi 60 günlük deneme süresi bulunmaktaydı ve bu süre içinde ücretsiz iptal ve iade yapabileceğim söylenmişti. Ancak bu doğru değil. Şu sebeplerden aboneliğimi iptal etmek istedim: 1. PC de oyun oynarken sürekli ağ hatasına ne...

Norton ikinci bir uzatma yapma isteğim olmadan benden haber vermeksizin kredi kartımdan para almış. Norton ilgili web sayfasından Müşteri desteğine bağlanmak istesem de bilinçli olarak numara linki yine alakasız bir yazıya yönlendiriyor. Beni ; sanırım kimse iletişim kurmasın diye. Böyle bir firmanı...

Norton iki Aşamalı güvenlik sistemini aktive ettim. Ancak cep Telefonunu sıfırlayınca iki aşamalı güvenlik sistemi ile giriş yapamıyorum. İki Aşamalı güvenlik sistemini nasıl sıfırlayacağım dair internet sitesinde bilgi yok. Sadece Parola sıfırlama var. İki aşamalı güvenlik sistemimi sıfırlamak isti...

Norton benden iki kez para almış. Müşteri desteğine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü bulamadım. Adamlar sekmeyi kaldırmışlar, kimse iletişim kurmasın diye. Yardımcı olur musunuz?

Norton Antivirüs isteğim dışında yenileme sonrası abonelik iptali ve para iadesi Norton antivirüs aboneliğimin bitişinden 1 ay önce otomatik yenileme yapıldı ve kredi kartımdan ücreti çekildi. Ben aboneliği devam ettirmek istemediğim için (Norton'un sitesinde yazdığı üzere) bilgisayarımdan antivirü...

Norton antivirüs programını indirdiğimden beri bilgisayar kasıyor, uygulamalar kitleniyor. Akıllı duvarı kapatmadan kullanamaz oldum. Müşteri hizmetleri uzaktan kumanda ile baktı, baktı ama çözemedi. 'Sizi arayacaklar' dediler, ne arayan var ne de ilgilenen. O ara iadesini istiyorum. Uygulamayı sile...

Norton kullanmaya devam etmeyeceğim için fatura bilgilerimin siteden kalıcı olarak silinmesini istiyorum fakat site bana böyle bir seçenek sunmuyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da canlı destek de olmadığı için kimseye bir şey soramıyorum. Kişisel kredi kartı verilerimin silinmesini t...

Norton üyeliğim bulunmamasına rağmen adıma fatura düzenlenip tarafıma iletilmektedir. Bu durumdan ötürü herhangi bir ücret tahsil edilip edilmediğini öğrenmek ve gerekiyorsa iptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum. Ayrıca, üyeliğim olmadığı halde bu faturaların düzenlenebilmesinin nedeni hakkınd...

Yıllardır bilgisayarımda Norton Antivirüs kullanıyorum. Bazen yaptıkları güncellemelerde sorun olduğunda direkt arayıp durumu bildirebiliyorduk. Bir süre önce yeni bir görünüm ile yeni bir versiyonun geleceği duyuruldu ve 27.10.2024 tarihinde bilgisayarımdaki Norton Security güncellendi. Fakat artık...

Norton firması desteği kesinlikle sıfır. Ne telefon ile ne de chat sisteminden sağlıklı destek alınamıyor. Saat 17:00'dan sonra hiçbir şekilde destek ve iletişim sağlanamıyor. Sözde 7/24 sohbet desteği yazıyor fakat ekran görüntüsünde görüldüğü üzere sohbet desteği sürekli kapalı.

Firmamızda Vega Yazılım muhasebe programını kullanıyoruz; ancak Norton antivirüs programını kullandığımız günden beri ciddi problemler yaşıyoruz. Norton, Vega'yı tehdit olarak algılıyor ve sürekli olarak Vega'yı silip karantinaya alıyor. Bu sorunun çözülmesi ve Vega'nın tanıtılması için destek ve ya...