Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

30.09.2025 tarihinde norhtwild.com.tr üzerinden 1199,90 TL ödeyerek Almost Unisex Sneakers model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 572GW4527C). Ayakkabıyı sadece yaz sezonunda, yağmur ya da çamur olmadan ve genellikle oturarak çalıştığım iş yerinde kullandım. Ancak, sadece 20 gün içerisinde ayakkabının yan taraflarında açılma meydana geldi ve su almaya başladı.

Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Ayakkabının iadesini talep etmeme rağmen, sadece tamirat yapabileceklerini ve iade alamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak ve üstüne iade hakkımın reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iadesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.