North Pacific Outdoor Ürünleri Kapak Sıkı Olmayan Termos Ürününde Sürekli Sızıntı Ve Güven Kaybı

İki gün önce İstanbul Pendik Güllübağlar’da bulunan mağazadan North Pacific 900 ml termos satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kapağının tam olarak yerine oturmadığını ve kendi kendine sürekli fırladığını fark ettim. Kapak tam kapanmadığı için termos ciddi şekilde akıtma yapıyor ve bu yüzden ürünü dışarıda güvenle kullanamıyorum. Sıcak/soğuk tutma konusunda sorun yok ancak kapak problemi ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Aynı mağazadan daha önce aldığım termosta sıcak-soğuk tutma problemi yaşamıştım, kızım tekrar isteyince bir şans daha verip yeniden bu ürünü aldım fakat bu sefer de kapak arızalı çıktı. Sürekli sorunlu ürünle karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.