Kapağı Deforme Olan Ve Dış Kaplaması Soyulan Termos İçin Değişim Veya İade Talebi

North Pacific marka 900 ml termosu yaklaşık 550 TL ödeyerek BİM’den satın aldım. Termosun kapağını daha hijyenik olsun diye suda kaynattığımda kapak küçüldü ve deforme oldu, şu an termosta soyulma da var ve ürünü kullanamıyorum.

BİM ile görüştüğümde ürünün artık satışta olmadığını, bu nedenle yedek kapak temin edemeyeceklerini söylediler. Yani hem termos boşa gitmiş oldu hem de yedek parça olmadığı için elimde atıl bir ürün kaldı.

North Pacific’in bu ürün için uyumlu yedek kapak temin etmesini veya termosun soyulma ve kapak problemi nedeniyle ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.