to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2024 tarihinde Normod'dan 75.000 TL üzerinde alışveriş yapmam karşılığında kampanya tarihleri 7.500 TL olan bir hepsipay para tanımlayacaklarını ve kampanya tarihlerinin 15.12.2024-31.12.2024 tarihleri arasında olacağını bildirdiler. Dedikleri şekilde alışverişimi yaptım ve hepsipay bakiyem yüklendi. Ancak 29.12.2024 tarihinde bakiyemi kullanacak şekilde alışveriş yaptığımda bir bakiyem olmadığını ve hepsipay tarafından geri çekildiğini fark ettim. Hepsipay'ı aradığımda kampanyayı yanlış tarihlerde atadıklarını ve 28.12.2024 tarihinde sonlandırdıklarını söylediler. Normod'a döndüğümde konuyu kendim çözmem gerektiğini fark ettiler. Özetle bu iki firma, satış aşamasında her türlü güler yüzünü gösterip paranızı aldıktan sonra yaptıkları hataları düzeltme konusunda başarısızlık yaratıyor. Acilen doğru tanımlamanın yapılması konusunda gerekli her yere şikayet edeceğimi, CİMER'e yazacağımı, Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmekte fayda görüyorum.
27.11.2024 tarihinde Normod'dan koltuk satın aldım. 75 000 TL üzerine Hepsipay de 7500 TL hediye bakiye kampanyaları olduğuna dair bilgi vererek satış esnasında mükemmel destek ile satış işlemini gerçekleştirdiler. Satış işleminden sonraki süreçte ise, öncelikle Hepsi pay kampanya tarihlerini yanlış tanımladı, bakiyemin iadesi için düzeltme konusunda talepte bulunduğumda şirket CEO suna mesaj atana kadar müşteri hizmetleri tarafından oyalandım, mesajlarıma cevap verilmedi. Bugün de normalde 4 hafta/ kampanya dönemi yoğunluğu nedeniyle ise 6 hafta olarak belirlenen teslimat süresini hiçbir açıklama yapmadan 8 haftaya çıkartan firma kendileri. Verdikleri 7500 TL bakiyemi alabilmek için harcadığım çaba, müşteri hizmetlerinin satış sonrası ilgisizliği ve bu süreçte yaşadığım psikolojik işkenceyi düşündükçe satın alım yaptığım için en büyük pişmanlığı yaşadığım ve asla hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim firmasınız. Koltukları rahat diye almıştım ancak aynı kalite IKEA da, daha ucuza, daha hızlı bir şekilde ve daha açık iletişimle veriliyor zaten. Gerçekten çok pişmanım ürün aldığım için. Ve bir sıkıntı çıkması durumunda hiç düşünmeden iademi gerçekleştireceğimden emin olabilirsiniz. Bu firmaya karsı kendimi daha çok 75000 TL borç para vermiş gibi hissediyorum. Ödeme tarihi geldiğinde çok net bir şekilde yoksunuuz.
31.03.2024 günü peşin fiyatına 7 taksit kampanyasından yararlanarak koltuk takımı sipariş ettik. Sonrasında kartımıza 5 taksit olarak yansıdı. Konuyla...
21.12.2024 tarihinde ND119324 numaralı 69.130.00 TL civarında sipariş oluşturduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek kartınızı kaydettirin d...
24 Aralık 2023 tarihinde Normod'dan ödeme yapıp sipariş verdiğim ürünüm hala teslim edilmedi. 12 Şubat'ta teslim edileceği belirtilmişti; ancak, hiç kimse arayıp bilgi vermedi ve sonrasında firma kendi kendine teslimat tarihini güncelledi. Sözünde durmayan bir firma olduklarını düşünüyorum. Çağrı m...
Yorumlar