to read complaints and reviews, or file yours.Normod Eksik Hatalı Ürün
Koltuğun yarısı gelmedi/ gelmediği gibi daha ürün teslim edilmeden tamamı teslim edildi diye mesaj gönderildi. Ayaklar bozuk. Ve eksiklik tespit ederlerse teslim süresinin 1 hafta olduğunu söylüyorlar. Aldıkları paranın tek kuruşunu hiç hak etmiyorlar
Gelişme
Eksik teslimat ce hatalı ayak ürününe dair şikayetimiz, kendilerine ulaştığı ann En azından hemen çözüm bulundu. Çözüm sürecindeki desteği için normod İzmir elif hanıma teşekkür ederiz. Markaya olan güvenimizin zedelenmemesi için çok çaba gösterdiler.
Merhaba Gülce Hanım, sizlere kusursuz bir teslimat deneyimi sunamadığımız için üzgünüz. Teslimatınız tamamlandığında, sistem otomatik olarak taşıyıcı ekip arkadaşımızın teslim ettiği ürünlerin fotoğrafını çekerek sisteme yükler ve teslimatınızın tamamlandığını onaylar. Bu sebeple sizlere bir SMS ulaşsa da teslim edilen ürünleri her zaman görseller üzerinden teyit edebiliyoruz. Ekibimizin aynı gün içerisinde sizlerle iletişime geçtiğini ve araçta bulunan diğer ürünlerinizin aynı gün teslim edildiğini görüntülüyoruz. Ek olarak kurulum sırasında sorun yaşadığınız 1 ayak yerine set gönderimi ivedi bir şekilde sağlanmıştır. Normod konforunu keyifle çıkartmanız dileğiyle! Aklınıza takılan sorular için her zaman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler.
Konuya hemen müdahil olup sorunu çözen yetkililere teşekkür ederim. Küçük jestleri ile yaptıkları hoşlukla gönlümüzü tekrar kazandılar. Ürünler kusursuz, yaşanan sorun da çözüldüz
