Garanti Kapsamındaki TV'de Netflix Ve YouTube Erişim Sorunu Çözülmüyor

Daha garanti kapsamında olan Nordmende marka televizyonum bir ay önce Netflix'e girmemeye başladı. Onvo servisini aradık, bana bir dosya gönderdiler. Onu açmamız gerektiğini söylediler, fakat ilk aradığımızda ne yapmamız gerektiğini açıklamadılar. Ben de tam anlamadığım için internetten araştırdım, olmadı, tekrar aradım. 'APK dosyasını TV'ye indireceksiniz, servisi arayın. Onlar gelip yapar, ücretli olur.' dediler. 400-500₺'den bahsediyor servis. Bu sorun benden kaynaklı olsa tamam, vereyim; fakat ben alırken kutunun üstünde kocaman Netflix ve Youtube.com logoları vardı, Smart TV yazıyordu. İnsanlara, daha garantisi bitmeden 400-500₺ ücret çıkar. Uygulamalar ilerleyen zamanlarda güncelleme isteyebilir diye yazsaydınız. Hadi, laptoptan girerim Netflix'e, sorun değil derken bu sefer de Youtube.com'a girmiyor. Girmediği için sildim, geri indirmeye çalışıyorum. Bastığım halde ışık yanıyor ama indirmiyor, ne App Store'a ne de Google Play'e girmiyor, 'ağa bağlanamadı' diyor. Onu da kaç kere kontrol ettim, 'unut-bağla' yaptım, yine olmadı. Eşim servisi tekrar aradı, 'Sıfırlayın, fabrika ayarlarına dönünce girebilirsiniz.' demişler, hâlâ giremiyorum. Niye aldım ki ben bu uygulamalara giremeyeceksem? Bana yardımcı olmanızı bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.