Ücretsiz Deneme Ücretinin Yetkisiz Çekilmesi Ve İade Talebi

Nordletic’e yaklaşık bir ay önce internet üzerinden aylık ücretsiz deneme üyeliği olarak kayıt oldum. Üyeliği başlatırken sayfada deneme sürecinin ücretsiz olduğu izlenimini edindim, herhangi bir şekilde 4.755,81 TL gibi yüksek bir ücret çekileceğine dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.

9 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda Nordletic tarafından kartımdan 4.755,81 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine hem Nordletic ile hem de bankamla iletişime geçerek itirazda bulundum. Bankamla chargeback / itiraz sürecini başlattım.

Nordletic müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimi aldıklarını, üyeliğimi iptal ettiklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik iptal edilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım, bu üyeliği ücretsiz deneme olarak başlattığım ve bu tutarın benim onayım dışında çekildiğini düşündüğüm için bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca aynı tutarın ilerleyen dönemde tekrar çekilme riski olması da beni endişelendiriyor.

Ücretsiz deneme adı altında alınan bu bedelin tamamının kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden herhangi bir tekrarlayan ödeme veya çekim riskinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.