BİM’den Alınan Nora Ununun Kötü Kokusu Ve Tadı Nedeniyle İade Talebi

Karaman Merkez Larende Mahallesi’indeki BİM şubesinden, Kurban Bayramı bitişindeki pazar günü akşam 6–7 civarında Nora marka undan 2 paket aldım. Bu unu ilk kez denemek istedim ancak paketleri açtığım anda ağır, pis ve ekşimsi bir koku fark ettim. Önce kokunun kaptan geldiğini düşündüm, yine de hamur yaptım ve yedim. Daha sonra yeniden kullanmam gerektiğinde yaptığım ekmekte acımtırak bir tat olduğunu anladım ama o an tam olarak sebebini çözemedim.

Sonrasında tekrar poğaça yapmak için unu kullanırken kokunun unun kendisinden geldiğini net şekilde fark ettim. Tarihini kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmemiş olduğunu gördüm, buna rağmen hem kullandığım paket hem de hiç kullanmadığım diğer paket aynı şekilde çok kötü kokuyordu. Bu nedenle iki paket un da tamamen ziyan oldu ve yaklaşık 220–230 TL civarındaki ödediğim ücret boşa gitti.

BİM’den uzun süredir alışveriş yaparım ve daha önce hiçbir ürününde sorun yaşamadım. Ancak Nora un hakkında yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin aynı koku ve tattaki bozulmadan şikayet ettiğini gördüm. Hem kendi sağlığımız hem de başkalarının sağlığı riske atılmasın diye bu durumu paylaşmak istedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aldığım iki paket unun ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.