Nora Ununun Kötü Kokusu Ve Tadından Dolayı İade Talebi

Konya’daki BİM marketten yaklaşık 1 hafta önce Nora markasına ait özel amaçlı unu satın aldım. Eve gelir gelmez paketi açtığımda çok kötü, ağır bir koku fark ettim. Pişince geçer düşüncesiyle yine de bu unla poğaça yaptım ancak evdeki herkes tadında tuhaf ve rahatsız edici bir farklılık olduğunu söyledi. Ürünün son kullanma tarihine bakmıştım ve tarihi geçmemişti.

Yaşadığım sorun sonrası Nora firmasını Trendyol üzerinden bulup “soru sor” kısmından durumu detaylı şekilde ilettim. Firma ise bana ürünlerinde herhangi bir koku veya tat sorunu olamayacağını yazarak, beni adeta yalancı durumuna düşüren bir cevap verdi. Hem bu tutumdan hem de bozuk olduğunu düşündüğüm ürünü almış olmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk kokulu ve tadı sorunlu olan bu un nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerinizi ve ilgili parti üretimini inceleyerek başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.