Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali, İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

Nookbrands üzerinden 27361 numaralı siparişimi 02/07/2026 tarihinde verdim. Daha sonra stok yetersizliği gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iki kez sorduğumda iade işleminizin başlatıldığı söylendi. Ancak 13 günün sonunda bu kez yanlışlık olduğunu, iade işleminin aslında hiç başlatılmadığını öğrendim.

Ödediğim tutarın en geç 14/07/2026 tarihine kadar tarafıma iade edilmiş olmasını bekliyordum fakat hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzatılması ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin herhangi bir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.