Sneaksnet'ten Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Sneaksnet isimli internet sitesinden toplam 5.690,42 TL tutarında, 24823 numaralı siparişi oluşturarak alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünler tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca firmanın daha önce isim değişikliğine gidip tekrar faaliyet göstermesi de güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Onca zamandır beklememe rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir net çözüm sunuldu.

Yaşanan süreçte bankamla da görüştüm, kart işlemiyle ilgili sürecin uzun sürebileceği bilgisi verildi; ancak bu kadar yüksek bir tutar için herhangi bir teslimat yapılmadan bu denli mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ödemesini yaptığım ürünleri alamadığım gibi ücret iadesi de yapılmadı.

Firmadan talebim, 24823 numaralı siparişimin derhal gönderilmesi ya da ödemiş olduğum 5.690,42 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Benim gibi başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için yetkililerin bu konuya ivedilikle müdahale etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.