Yanlış Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Nona Butik’in kendi sitesinden yaklaşık 2 hafta önce taşlı bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde taşlarının döküldüğünü fark ettim. Henüz yıkama veya yoğun kullanım yapmamışken pantolonda bu şekilde bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünün siyahını daha önce s...

Nona Butik’ten sipariş numarası 5751**860 ile bir pantolon aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade ücretinin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma gönderildiğini ve dekontun da tarafıma iletildiğini belirttiler. IBAN bilgilerimi doğru ...

Nona Butik’in kendi sitesinden 7 gün önce pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 352501671). Ancak ürün günlerdir kargoya verilmedi. Sonradan öğrendim ki, stokta olmayan bir ürünü satmışlar ve bu nedenle bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “iade yapalım” dediler fakat henüz ücr...

Nona Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 721304805 numaralı siparişimle, 10312 kodlu pantolon aldım. Ürünü İstanbul’dan, 480 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ödeyerek salı günü sipariş ettim ve perşembe günü teslim aldım. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve hiç kullanılmamış şekilde, hemen aynı gün...

Merhaba, Nona Butikten almış olduğum pantolonumun büyük gelmesi sebebi ile önce değişimini istedim. Fakat talep ettiğim bedenin satışının olmadığını belirtmediler bile 2 hafta değişimi için iade kargo takip numarası bekledim kendi çabam ile kargoyu kendilerine ilettim. Değişim için 7 nisandan sonra ...