Kuveyt Türk Kredi Kartıma İzinim Olmadan Nomupay Magnet Şirketinin Tahsilat Girişimleri

Kuveyt Türk kredi kartımdan aylardır Nomupay/Magnet isimli firma tarafından iznim ve onayım olmadan ücret tahsil edilmeye çalışılıyor. Yaklaşık 9 aydır ekstrelerimde bu firmanın başarısız tahsilat girişimlerini görüyorum ve bu nedenle kartımda internet alışverişini özellikle kapalı tutmak zorunda kalıyorum.

Geçmişte kısa bir süreliğine Muud Premium üyeliği satın almış, çok geçmeden de bu üyeliği iptal etmiştim. Üyeliği iptal etmeme rağmen Nomupay/Magnet firması kartımdan ücret çekmeye çalışmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor hem de sürekli kontrol gerektirdiği için mağduriyet yaşatıyor.

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartım üzerinde bu firmaya verilmiş herhangi bir talimat görünmediğini, bu nedenle bankanın yapabileceği bir şey olmadığını ve sorunu ücreti çekmeye çalışan firma ile çözmem gerektiğini belirttiler. Ancak ben bu firmaya herhangi bir otomatik ödeme ya da sürekli tahsilat izni vermediğim halde ısrarla deneme yapılmasını kabul etmiyorum.

Nomupay/Magnet firmasının kartıma yönelik tüm tahsilat ve provizyon girişimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, kişisel ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.