to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımdan aylardır Nomupay/Magnet isimli firma tarafından iznim ve onayım olmadan ücret tahsil edilmeye çalışılıyor. Yaklaşık 9 aydır ekstrelerimde bu firmanın başarısız tahsilat girişimlerini görüyorum ve bu nedenle kartımda internet alışverişini özellikle kapalı tutmak zorunda kalıyorum.
Geçmişte kısa bir süreliğine Muud Premium üyeliği satın almış, çok geçmeden de bu üyeliği iptal etmiştim. Üyeliği iptal etmeme rağmen Nomupay/Magnet firması kartımdan ücret çekmeye çalışmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor hem de sürekli kontrol gerektirdiği için mağduriyet yaşatıyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartım üzerinde bu firmaya verilmiş herhangi bir talimat görünmediğini, bu nedenle bankanın yapabileceği bir şey olmadığını ve sorunu ücreti çekmeye çalışan firma ile çözmem gerektiğini belirttiler. Ancak ben bu firmaya herhangi bir otomatik ödeme ya da sürekli tahsilat izni vermediğim halde ısrarla deneme yapılmasını kabul etmiyorum.
Nomupay/Magnet firmasının kartıma yönelik tüm tahsilat ve provizyon girişimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, kişisel ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nomupay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1,5 yıldır her ay düzenli olarak kartımdan 80 TL çekim yapılıyor. Bu ödemelerin neye ait olduğunu, hangi hizmet veya ürün karşılığında alındığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde bu tür bir abonelik ya da ödeme talimatı vermedim. Çekimlerin yapıldığı...
Kuveyt Türk kartımdan uzun süredir Hepsipay adı altında her ay 49,90 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Tarihleri tek tek hatırlayamıyor olsam da, bu işlemlerin 1 yılı aşkın süredir devam ettiğini düşünüyorum. Ekstrelerimde bu çekimlerin ne amaçla alındığına dair herhangi bir açıkla...
10/05/2024 tarihinde akşam saat 19.40 sularında 870 TL tutarında ilk harcamam olduğuna dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Nomupay'den çekildiği bildirildi; ancak bu işlem benim onayım olmadan ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan gerçekleştirilmiştir. En son eklediğim mesaj...
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla görünüyor ve bugüne kadar toplam 12 kez bu şekilde çekim yapılmış. İlk tahsilat geçen yıl Aralı...
Yorumlar