Otobüs Beni Tesiste Bıraktı, Hedefe Ulaşamama Ve Ücret İadesi Talebi

30 Mayıs gecesi Mersin’den İstanbul’a gitmek üzere Noktadan Noktaya firmasının saat 20.00 kalkışlı seferine bindim. Yolcu gelmemesine rağmen otobüs yaklaşık 20.30’a kadar bekledi. Yolculuk sırasında verilen molada tesiste bırakıldım, otobüs benden habersiz bir şekilde tesislerden ayrılmış.

Firma anons yapıldığını iddia etse de herhangi bir anons duymadım ve telefonla da aranmadım. Eğer gerçekten anons yapılmış olsaydı mutlaka duyardım. Daha sonra beni başka bir otobüse yönlendirdiler ancak İstanbul’da gitmem gereken yere yakın olmayan bir noktada indirildim ve kalan yolu kendi imkanlarımla, ek masraf yaparak tamamlamak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 2.500 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise geri ödeme yapmayacaklarını söyleyip üste çıktılar, mağduriyetimi kesinlikle dikkate almadılar. Bu durumun incelenmesini ve hak ettiğim iade ve zarar karşılığının yapılmasını istiyorum.