Kiralık Araç Teminatı Geri Ödenmedi, Mağdur Edildim

Nokta Rent a Car'dan Mercedes Vito kiraladım. Aynı zamanda kredi kartımdan 40.000 TL teminat aldılar ve iki hafta sonra teminatın kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Buna inandım fakat firma çok kötü davrandı ve sürekli yanlış bilgi verdi. Aracı teslim ettikten üç ay sonra defalarca iletişime geçtim, şikayet oluşturdum. Sonunda 20.000 TL kredi kartıma gönderdiler ve kalan 20.000 TL için ise şikayetimi iptal etmemi istediler. Sonrasında kalan tutarı kredi kartıma göndereceklerini söylediler, ancak buna inanmıyorum. Önce kalan 20.000 TL'yi göndermelerini, ardından şikayetimi silmeyi teklif ettim fakat göndermediler. Lütfen bana yardımcı olun.