Yeni Satın Alınan Lastiğin 500 Km Altında Patlaması Ve Kormetal’in Yetersiz Yanıtı

Annemin aracına Kormetal internet sitesi üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde 215/45 r17 ebatlarında sıfır lastik satın aldık. Araç bu süreçte sadece şehir içinde ve oldukça sakin kullanıldı, toplamda 500 km bile yapılmadı. 12.01.2026 tarihinde annem işten eve dönerken, şehir içi yavaş kullanım esnasında lastik aniden yarıldı.

Durumu iletmek için Kormetal’i aradığımızda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip telefonu kapattılar. Yaklaşık 500 km bile olmamış, yeni alınmış bir lastiğin bu şekilde yarılmasının normal olup olmadığını sorduğumuzda ise “bilemiyorum” şeklinde tatmin etmeyen bir cevap aldık. Ne lastiğin incelenmesi konusunda yardımcı oldular ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yaptılar.

Biz bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda lastiğin yarılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için en kısa sürede ya lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyoruz.