Kısa Sürede Pirelli Lastiğinde Logo Yırtılması Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet

Pirelli markalı 225/45 R17 ebatlı P7 model lastiğim, 23.06.2023 tarihinde takılmış olmasına ve üzerinden çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, lastiğin üzerinde büyük şekilde yer alan Pirelli yazısının “p” harfinin bulunduğu iki ayrı noktadan yarılmıştır. Lastiğin model yılının 2022 olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir yarılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Lastiklerimi Bornova’da bulunan A*** E** Oto Lastik firmasından satın alıp taktırdım. Toplamda 4 lastik için 6.150 TL ödeme yaptım ve hem fatura/fiş hem de garanti belgelerim hâlâ duruyor. Sorun dün meydana geldikten sonra lastiği takan firmayla iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğunu, garantiye gönderilse bile reddedileceğini ve firma tarafından herhangi bir değişim yapılmayacağını söylediler.

Lastiğin kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik yanak kısmında değil de marka yazısının geçtiği bölümde iki noktadan birden yarılmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Pirelli markasının sağlamlığına ve kalitesine güvenerek alım yaptım ancak böyle bir mağduriyet yaşamayı beklemiyordum. Ücret iadesi, yeni lastikle değişim veya makul bir indirim/çözüm sunulmasını ve ürünün teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konunun Pirelli tarafından ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.