Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

30 Aralık 2025 tarihinde Noircase üzerinden iPhone 14 Pro Max model telefonum için 800 TL tutarında, #13290 sipariş numaralı bir telefon kılıfı satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde iletişim için bir WhatsApp numarası yer alıyor ancak bu numaraya tıkladığımda “bu numara WhatsApp kullanmıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.