to read complaints and reviews, or file yours.472 Bin TL Ödeme Sonrası Montaj Ve Malzeme Hatası Nedeniyle Açılmayan Lobi Cephe Sistemi
Bodrum’daki Elista Otel’in lobi ön kısmının kapatılması için 2023 yılında nobu Cephe Sistemleri ile çalıştık. İş teslim edildikten yaklaşık 4 ay sonra raylardaki döküm parçalar kırılmaya başladı ve sistemin üst kısmı açılmaz hale geldi. Sorun bir kez değil, sürekli tekrarlayan bir şekilde devam etti.
Yaşanan problem üzerine firmayı en az 10 kez aradık ve durumu defalarca bildirdik. Bize her seferinde sorunun deniz ve güneşten kaynaklandığı, yani dış etkenler olduğu söylendi. Bu açıklamayı inandırıcı bulmadığımız için bağımsız bir firmadan ekspertiz hizmeti aldık ve hazırlanan raporda sorunun montaj ve malzeme hatasından kaynaklandığı tespit edildi.
Tüm bu süreçte N**** ve T**** K**** ile defalarca telefon görüşmesi yaptık. Her defasında servis geleceği, parçaların değişeceği, “bu ay, şu ay yapılacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sistem hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 472.000 TL KDV dahil ödeme yaptığımız bu iş, şu anda ne teknik olarak ne de kullanım açısından beklentimizi karşılıyor.
Otel lobisinin ön cephesine yapılan bu sistemin, montaj ve malzeme hatası giderilerek yeniden elden geçirilmesini ve üst kısmın sorunsuz şekilde açılıp kapanabileceği, tam anlamıyla çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin, verilen sözlerin tutulmamasının ve yapılan yüksek ödemenin karşılığının bir an önce verilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul’daki Nobu firmasından yaptırdığımız alüminyum doğrama işi 06.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak teslimattan çok kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Sistem motorlarında ve alüminyum panellerde arıza var, paneller sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor, zaman zaman hiç çalışmıyor.
Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren Nobu ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar. Ne arızanın tespiti için gelen oldu ne de montaj hatalarının giderilmesi için bir çözüm üretildi.
Ayrıca firma hakkında araştırma yaptığımda sabit bir adreslerinin olmadığını ve merdiven altı şekilde çalıştıklarını gördüm. Bu durum hem ulaşılabilirlik açısından hem de işin güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.
Ürünün montaj hataları ve arızalarının Nobu tarafından garanti ve işçilik kapsamında giderilmesini, sistemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
