to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Harf Nedeniyle Para Transferinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
N Kolay üzerinden 3 Aralık saat 17:00 civarında Albaraka Türk hesabına para transferi yaptım. Alıcı adını yazarken isimde sadece bir harfi yanlış girmeme rağmen para ne karşı tarafa geçti ne de hesabıma geri döndü.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve paranın ne karşı tarafa ulaştığını ne de bana iade edildiğini, ortada kaldığını ilettim. Buna rağmen bana “Bizden çıktı, artık yardımcı olamayız, karşı bankayla görüşün” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece isimde bir harf hatası olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Bu işlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcuttur. Yanlışlıktan dolayı gerçekleşmeyen bu transfer tutarının en kısa sürede hesabıma geri iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
