Nkolay Kredi Tahsilat Biriminin Tehditkar Aramaları ve Saygısız Yaklaşımı

Nkolay kredi tahsilat birimi tarafından, geciken kredim nedeniyle 01–04 Mart 2026 tarihleri arasında cep telefonumdan defalarca arandım ve görüşmelerde tehditvari, rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Borcumun 10.000 TL gibi çok yüksek olmayan bir tutar olmasına rağmen, çözüm üretmek yerine baskıcı ve tehditkar bir tavırla konuşulması beni oldukça rahatsız etti.

Kredi kullanımı sırasında veya sonrasında bana herhangi bir sözleşme örneği, bilgilendirme mesajı ya da detaylı bir ödeme planı iletilmedi. Buna rağmen, tahsilat birimiyle yapılan görüşmelerde yapılandırma gibi seçenekler konuşulmadan doğrudan baskı kurulması ve tehdit içerikli bir dille yaklaşılması kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranıştı.

Nkolay’dan beklentim, öncelikle kredi tahsilat birimindeki çalışanların bu konuda uyarılması ve müşterilere karşı tehdit edici değil, çözüm odaklı ve saygılı bir dil kullanılmasının sağlanmasıdır. Ayrıca 10.000 TL tutarındaki gecikmiş kredimin, makul bir ödeme planı ile yapılandırılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bir cep telefonu bir 216 lı numara 212 Li numara gibi farklı farklı numaralardan arayıp tehdit ediyorlar.