to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay ödeme sisteminden fatura ödemesi yaptık. Ödendi dediler. Arama yaparken ise borcundan dolayı kapalı diyor. Sistemde N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri, bize ukalaca bir tavırla 'Bizden düşmüş, biz bir şey yapamayız, kurumla görüşün.' dedi. İlk aradığım bayan telefonu yüzüme kapattı. Diğeri ise uzun süre beklettikten sonra sessize alıp kapattı. N Kolay gibi köklü bir firma, böyle insanları nasıl çalıştırıyor anlamıyorum.
N kolay mobil bankacılık üzerinden yüklü miktarda fast işlemi yaptım. Para bir süre hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığında paranın 15 dakika içinde karşı tarafın hesabına geçeceğini söylediler. Daha sonra 212'li bir numara tarafından arandım. Arandığım sırada lavabodaydım. Telefonu kızım aç...
N Kolay'a üye oldum. Kişi kontaktan müşteri olma aşamasında diyor, içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine form gönderiyorum, herhangi bir sıkıntı bulunmamaktadır diyor ama hesapta görünmüyor, yardımcı olunmuyor. Her aradığım kişi hemen telefonu kapat...
N-Kolay Bolu Belediyesinin otobüs kartı uygulamasını almış ancak hiçbir sorunu çözmüyor. Uygulamada meydana gelen bir sorun nedeniyle uygulamaya giremedim. Bolu belediyesini aradım otobüs kartı uygulaması ile Nkolay'ın ilgilendiği bilgisini verdiler ve sorundan kurtuldular! Bunun üzerine 08507243050...
Passo'dan bir etkinlik için bilet alırken bir kampanya nedeniyle n Kolay'ı kullandım. Ödeme yaparken hiçbir şekilde hesap oluşturmam istenmedi, ödemeyi yaptım. Sonra etkinlik iptal oldu ve ücret iadem gerçekleşti. Hesaba iade gelen, bana ait olan parayı alabilmem için enteresandır ki hesap açmam zor...
Öncelikle Nkolay adlı kurumsal firmanın müşteri temsilcilerine sesleniyorum. 1. Temsilci telefonu yüzüme kapatıyor. 2. Temsilci dalga geçer gibi konuşuyor ve 3. olarak gülerek konuşuyor. Şikayetime gelince, sim kart bloke kaldır diyorum, telefonumun NFC özelliği bulunmadığını belirtiyorum. Arkadaşım...
Yorumlar