to read complaints and reviews, or file yours. 
10/08/2024 tarihinde Aktif Bank’tan faiz iadeli kredi kullandım. Kredi ödemelerim her ayın 10. Günündedir. Taksitlerim her ay zamanında ve otomatik ödeme ile ödenmiştir. Kredi ödemesi yapıldıktan sonraki ay içerisinde faiz iadem yapılmaktadır. İlk 8 taksitin faiz iadesi zamanında yapılmıştır. Ancak son 4 taksitimin iadesi yapılmamıştır. Konu hakkında bankaya sorduğumda ise kredi ödemesinin otomatik ödeme ile değil “Nkolay” bankacılık sistemine girerek ilgili kredinin son ödeme tarihi olan her ayın 10. Günü saat 22:00’ye kadar manuel olarak ödeme yapmam gerektiğini aksi halde faiz iadesinin yapılamayacağı bilgisini verdiler.
Ancak aktif yatırım bankası a. Ş kredi ödemelerinde 5 adet taksit ödemesini gününden önce (en az 1 en fazla 4 günce otomatik tahsil ekmekte)
Diğer 7 taksiti ise her ayın 10. Günü sabah saat 07:05 te otomatik olarak sistemden çekmektedir. Bana tanınan gece 22:00 kadar olan süre hakkımı kullandırmamaktadır.
Ödeme süresi hakkımı kullanamadan sizler otomatik olarak sitemden çekmektesiniz sorusuna ise ; bankacılık kanuna göre son 10 gün içinde hesabınızda yeterli tutarda para var ise banka olarak otomatik tahsilat yapmaktayız cevabını aldım.
Şikayetlerimin devamında ise “Aktif Bank olarak otomatik ödeme ile kredi taksitini alabilir ancak sizler Nkolay sisteme giriş yapmanız gerekmektedir”. Diye bir açıklamada bulunmuşlar. Halbuki son gün kredi ödemek için mutlaka Nkolay sistemine giriş yapmaktayım.
Sorun şu ki sözleşmede böyle bir madde yok. Sözleşme örneğini ve giriş çıkış LOG kayıtlarının tarafıma verilmesini istediğimde ise olumsuz cevap aldım.
Yapıkları işlemler ile söyledikleri birbirinden çelişkili ifadelerdir.
Aktif Bank ile çalışmak istediğinizde 3 defa düşünmenizi isterim.
Nkolay Bank üzerinden kullandığım kredi taksitimin ödeme günü 01.09.2025 olarak görünmesine rağmen, aynı gün sabah saat 07:00’de hesabımda bulunan tutar otomatik olarak çekildi. Oysa ödeme gününde ben manuel ödeme yapmak istersem yapabilmeliyim; günün daha başında, sabah saatlerinde otomatik olarak ...
Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır ara...
Aktif Bank aracılığıyla Nkolay üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı ve ödeme planı, sigorta sözleşmesi gibi tüm evraklar hazır olmasına rağmen kredi hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde krediniz 45 dakika içerisinde hesabınıza geçecek denildi, geçmedi. Aradım t...
N kolay Aktif Bank kredi taksit ödeme günüm bugün 21.08.2023 günü olmasına rağmen kredimi ödeyemiyorum. Gün sonu olduğundan ödemeniz alınamıyor yanıtı alıyorum. Hesabımda yeterli tutar olmasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamam yeteri kadar tutar hesabınızda var sizi aktardığımda 1 i tuş...
Yorumlar