Bellona Sarıgazi Mağazasında Düğün Paketi Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

13 Eylül tarihinde Bellona Sarıgazi Nizamlar Mağazası’ndan düğün paketi satın aldık ve ücretini peşin olarak ödedik. Buna rağmen ürünlerin sadece bir kısmı yaklaşık 35 gün sonra, üstelik mağazayı defalarca aramamız sonucunda teslim edildi.

Baza başlığı ve sandalyelerimiz ise hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir bilgi veriliyor; baza başlığının hazır olduğu, sandalyeler için ise haber beklendiği söyleniyor. Sistemde 23 Ekim tarihi görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dün tarafımıza dönüş yapılacağı ifade edilmesine karşın yine aranmadık. Sürekli biz mağazayı aramak zorunda kalıyoruz ve bilgi almak istediğimizde yeterli ilgi ve bilgilendirmeyi göremiyoruz. Peşin ödeme yaptığımız ürünlerin bu kadar uzun süre eksik teslim edilmesini ve müşterinin sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyoruz.

Kalan ürünlerimizin artık net bir teslim tarihi verilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza açık ve kesin bir bilgi paylaşılmasını talep ediyoruz.