Nivea Sun Güneş Kremi Cilt Yanması Ve Koruma Başarısızlığı

Nivea Sun Koruma ve Nem 50+ koruma güneş kremini yaklaşık 3 gündür, havuza girmeden önce ve gün içinde güneşten korunmak için kullanıyorum. Ancak ürün sürdükten sonra ciltte yapış yapış, rahatsız edici bir his bırakıyor, beyaz beyaz kalıyor ve emilmiyor. En önemlisi de ürünün güneşten koruma vaadini kesinlikle yerine getirmediğini düşünüyorum; kremi düzenli ve yeterli miktarda kullanmamıza rağmen cildimiz kıpkırmızı yandı ve şu anda ciddi şekilde acıyor.

Ürünü Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 400 TL civarında bir bedelle satın almıştık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim üzerine Gratis çalışanlarından da destek almaya çalıştık ancak hiçbir konuda yardımcı olmadılar.

Hem cilt sağlığımızın olumsuz etkilenmesi hem de verilen vaatlerin karşılanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli her ne işlem yapılması gerekiyorsa (inceleme, iade, değişim vb.) onun yapılmasını talep ediyorum.