Nivea Jel Krem Cildimde Şiddetli Yanma Ve Tahrişe Sebep Oldu!

19.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından, orada bulunan danışmanın yönlendirmesiyle kuru cildim için Nivea Skin Hydra Effect jel krem satın aldım. Ürün 50 ml ve yaklaşık 400 TL ödeyerek aldım.

Ürünü dün ilk defa, tamamen temiz cildime nazikçe uyguladım. Sürer sürmez inanılmaz bir yanma hissettim ve özellikle yanağımın üst kısmında kızarıklıkla birlikte ciddi bir soyulma ve ödem oluştu. Şu an cildim o kadar hassas durumda ki, normalde sorunsuz kullandığım güneş kremimi bile sürdüğümde yoğun bir yanma yaşıyorum.

Danışmanın yönlendirmesine güvenerek aldığım bu ürünün cildimde bu derece tahrişe yol açması sebebiyle hem mağdur oldum hem de günlük yaşantım olumsuz etkilendi. Nivea ve Rossmann’dan, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım bu cilt reaksiyonu ile mağduriyetimle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün içerik ve güvenliği açısından da incelenmesini, benzer bir sorun yaşayan başka tüketiciler varsa gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.