to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nivea Sun Koruma ve Nem 50 SPF güneş kremi satın aldım. Ürün 04.03.2026 tarihinde teslim edildi, ben de 05.03.2026 tarihinde ürünü kontrol ederken sorun olduğunu fark ettim. Krem dışta bir pakete sarılı şekilde geldi, bu dış paketi açtığımda ürünün kapak kısmının şeffaf bir streçle kaplı olduğunu gördüm. Ancak bu şeffaf streç tamamen kremle kaplanmış, ürün kapağından akmış durumdaydı.
Kozmetik ürünlerde iade sıkıntılı olduğu için başta Trendyol müşteri hizmetlerine ya da satıcıya yazmadım; nasıl olsa iade almazlar diye düşündüm. Ancak ürün bana bu şekilde dökülmüş ve kullanılamaz halde ulaştığı için mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 11004170919’dur.
Ürünün ayıplı teslim edildiğinin kabul edilerek, ücret iadesi ya da sağlam ve sızdırma yapmayan yeni bir ürün gönderimi şeklinde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden alina shopp mağazasından 2 adet Nivea 50 SPF 200 ml güneş kremi siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Ürünü açarken video da çektim ve eksik ürünle ilgili aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden beri “bilgi vereceğiz” de...
16 Haziran'da toplu bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram:0150583775 Siparişim tek ürün dışında sıkıntısız geldi. Sıkıntılı olan ürün Nivea Sun SPF50 Koruma&Ferahlık Güneş kremi. Gelir gelmez denedim önce çalkaladım sonra sıktım ama sıktığım yerlerde pütür pütür dökülüyor ürün. Emin olmak adına bi...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetik Tekstil satıcısından Bioderma Photoderm Spot 50+ Leke Eğilimli Ciltler adlı güneş kremini sipariş ettim (Sipariş No: 10348983947). Ürünü kullandığımda cildim tarafından emilmedi, beyaz ve topak topak kaldı. Ayrıca her iki kullanımdan sonra da yüzü...
6.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF50 güneş kremi siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Bioderma yanık kremi gönderil...
Trendyol üzerinden Nivea'nın sayfasından 2 adet güneş kremi aldım. Sipariş vereli 2 ay oldu. Kargoya verdikleri firma, yaşadığım yere hizmet vermemektedir. Firmayla görüştüm, ürünü ulaştırmadılar. Nivea'nın satıcısıyla iletişime geçtim, ilgilenmediler. İptal edilmesini ve ödememin geri alınmasını is...
Yorumlar