to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Kapağı Eksik Nivea Sun Ürünü Ve Cevapsız Destek
Amazon üzerinden Nivea Sun SPF 50 Koruma ve Bronzluk adlı ürünü sipariş ettim, ürün 29.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kapağının olmadığını gördüm. Bu durum zaten başlı başına bir sorunken, asıl hayal kırıklığını ve öfkeyi sonrasında yaşadım.
Amazon’daki Nivea için destek alın sekmesi üzerinden Nivea’nın web sitesine yönlendirildim ve burada bulunan formu üç kez doldurarak durumu ayrıntılı bir şekilde ilettim. Özellikle sadece eksik olan kapağın gönderilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma tek bir geri dönüş bile yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünle ilgili açık ve net bir sorun varken, defalarca yazmış olmama rağmen umursanmamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Amazon sipariş numaram 405-8716456-2656344’tür. Eksik kapağın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve müşteri taleplerinin bu şekilde cevapsız bırakılmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Ürünüm Nivea Sun SPF 50 Koruma ve Bronzluk geldiğinde kapağı eksikti. Amazon üzerinden üç kez form doldurarak eksik kapağın gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve Nivea'nın ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea Cilt Bakım Hattı (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
