Açık Ambalajlı Nivea Soft Krem Gönderildi, İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 19 Ocak Pazartesi günü Nivea Soft krem satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan sonra kapaklarını açtığımda iki ürünün de ambalajlarının açılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olmadığını düşündüğüm için ürünleri kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Ancak iadem onaylanmadı ve ürün size geldiğinde bizimle iletişime geçip iade edin denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. Açık ambalajlı ve güven vermeyen ürünleri kabul etmiyorum, bu nedenle ürünlerin tamamı için derhal para iadesi talep ediyorum.

Kimse enayi değil, açılmış ambalajlı ürün gönderilip sonra da iade sürecinde müşteriyi mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değil. Gerekli mercilere de konuyla ilgili başvuru yapacağımı özellikle belirtmek isterim.