to read complaints and reviews, or file yours. 
Nivafit firmasının internet sitesi üzerinden pazar akşamı saat 22.00 civarında #7391 numaralı tayt siparişini verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış beden girdiğimi fark edip hemen iptal edilmesi için mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ertesi sabah saat 9 civarında tekrar yazdım, ürünü kargoya vermemeleri için özellikle uyardım, buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Telefonla aradığımda da ulaşamadım. Ancak öğleden sonra WhatsApp üzerinden dönüş yapıp beden değişikliği önerebildiler. Ben siparişin iptalini istediğimi belirttim, bu kez de ürünün çoktan kargoya verildiğini söylediler.
Sonrasında WhatsApp üzerinden, “eğer ürünü teslim almaz ve parasını ödemezseniz size dava açar, yasal haklarımızı kullanırız” şeklinde tehditkar mesajlar aldım ve sahte sipariş vermekle suçlandım. Müşteriyi bu şekilde baskı ve tehdit ile zorla ürünü almaya zorlayan, 30 gün iade hakkı olduğunu söyleyip ardından iade sürecini zorlaştıran bu yaklaşımı tamamen Tüketici Hakları'na aykırı ve son derece rahatsız edici buluyorum. Günde binlerce mesaj geldiğini söyleyerek iptal taleplerine dönüş yapmamak da profesyonel bir yaklaşım değildir.
Siparişimin hiçbir yaptırım tehdidi olmadan iptal edilmesini, bu süreçte maruz kaldığım tehditkar üslup ve sahte sipariş ithamı için firmadan açıklama ve gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Nivafit’ten 15 Şubat’ta kapıda ödeme seçeneğiyle bir tayt siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadım, yaşadığım sorun tamamen firmanın işleyişi ve iletişimiyle ilgilidir. Siparişi verdikten hemen sonra, Şikayetvar’daki olumsuz yorumları görünce firmaya güvenim azaldı ve WhatsApp üzerinden kendilerine ür...
Nivafit’in internet sitesinden 15 Şubat’ta iki adet tayt siparişi verdim. Siparişimi s beden olarak seçmeme rağmen tarafıma XXL beden ürünler gönderildi. Hem iki ürün de yanlış beden geldiği için hem de beden farkı ciddi olduğu için kullanamıyorum. Yaşadığım bu hata sonrasında firmaya ulaşmak için ...
Nivafit’in kendi web sitesinden 3 Ocak tarihinde 2 adet bej s beden tayt, 1 adet kahverengi s beden askılı body siparişi verdim ve toplam 2.558 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma 3 adet siyah M-L beden tayt gönderildi, yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler yollandı. Durumu iletmek ve iade ...
Instagram üzerinden Nivafit markasından tayt siparişi verdim. 10 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeme yaptım. İlanda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Kumaşı, şekli, duruşu ve genel kalitesi pazardan alınmış ürün gibiydi, kesinlikle görsellerdeki taytla aynı değil. Ayrıca ...
Yaklaşık 10 gün önce Nivafit internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim ancak elime yanlış ürün ulaştı. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün model ve özellikleri tamamen farklıydı. Durumu bildirmek için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş...
Yorumlar