to read complaints and reviews, or file yours.Nivafit Siparişimde Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi İletişim Yok
Instagram üzerinden Nivafit markasından tayt siparişi verdim. 10 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeme yaptım. İlanda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Kumaşı, şekli, duruşu ve genel kalitesi pazardan alınmış ürün gibiydi, kesinlikle görsellerdeki taytla aynı değil.
Ayrıca large beden sipariş vermeme rağmen bana küçük beden bir tayt gönderdiler. Hem beden yanlış hem de kalite ilandakiyle uyuşmuyor. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor.
Ürün görsel ve açıklamayla uyuşmadığı ve yanlış beden gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünü geri göndermeye hazırım, bir an önce iade kodumun ve iade adresi ile sürecine dair bilgilerin tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Seren, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Önceki depo sistemimizin neden olduğu karışıklık nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerinizi ayırmadan düzenleyen süreç nedeniyle karışıklıklar yaşandı ve bu konuda hızlıca aksiyon aldık. Şu anda tüm sorunlarınız titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Sorununuzun hızlıca giderilmesi için mesajınızı iletmeniz halinde, gerekli iade işlemi başlatılacak ve konuyla ilgili size geri dönüş yapılacaktır. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden önce gelir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bize bildirin. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Nivafit Müşteri Hizmetleri
