Nivafit Firmasının İptal Talebini Görmezden Gelmesi Ve Zorla Teslimat Denemesi

4 Nisan günü saat 21.30 sıralarında Nivafit isimli firmadan kapıda ödemeli olarak 1 adet Nivafit lipodem taytı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra firma hakkında şikayetleri okuyunca, yine 4 Nisan saat 22.15 civarında hemen iptal talebi için firmaya mail attım. Mailime cevap gelmeyince ikinci bir mail daha atarak siparişin iptal edilmesini açıkça belirttim.

Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 6 Nisan’da “siparişinizi kargoya verdik” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine bu kez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, gönderdiğim iptal maillerinin ekran görüntülerini ileterek tekrar iptal talep ettim. Mesajımın ulaştığını gördüğüm halde hiçbir şekilde muhatap alınmadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Bugün, 8 Nisan saat 15.00 civarında kargo adresime getirildi. Kargo görevlisine siparişi daha önce iptal ettiğimi ve teslim almayacağımı belirttim. Buna rağmen ardından tekrar “yarın yeniden dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj aldım. Firma iptal ettiğim bir ürünü zorla teslim ettirmeye çalışmakta, müşteriyi muhatap almamakta ve iletişim kanallarından geri dönüş yapmamaktadır. Ben ise sorumlu bir tüketici olarak siparişimi zamanında ve açık şekilde iptal ettim.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, adrese tekrar gönderim yapılmamasını ve bu siparişle ilgili olarak telefon, mesaj ya da başka bir yolla artık rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.