Nitrobahis sitesinde dünden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Dünden bu yana siteye para yatırmaya devam ettim, dün 8.000 TL, bugün de 8.000 TL civarında işlem yaptım ve toplamda yaklaşık 8–9 bin tl kaybım oluştu. Buna rağmen hak ettiğimi düşündüğüm bonusu kesinlikle tanımlamadılar ve hiçbir şekilde destek olmadılar.
Site üzerinden oynadığım oyunlar sürekli donup kapanıyor, oyun ortasında takılıp kalıyor ve bu sırada bakiyem eriyor. “Altyapıda sıkıntı var” diyerek durumu geçiştiriyorlar ama sonuçta kaybeden hep ben oldum, yatırdığım paralar bu şekilde adeta kuruyup gitti.
Yaşadıklarım üzerine canlı destek ve destek hattı ile iletişime geçtiğimde de çözüm sunmak yerine olumsuz bir yaklaşım gördüm. Yazdıklarım sonrası bana tepki gösterip engellediler ve tekrar yazmaya çalıştığımda yine engellendim. Ne oyunlardaki donma sorunu için ne de kayıp/Bonus konusunda tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yatırdığım paralar ve yaşadığım kayıp karşısında hak ettiğim bonusların tanımlanmasını, oyunlardaki donma ve teknik sorunların incelenmesini ve haksız yere oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.