Yetkili Servisin Şasi Kaymasını Düzeltmeden Bıraktığı Hatalı Tamir Ve Güvenlik Riski

2017 model Nissan Qashqai aracımla Ağustos 2020’de Yozgat’ta kırmızı ışıkta beklerken arkadan çarpılmam sonucu bir kaza yaşadım. Kazada benim herhangi bir kusurum bulunmadığı için, aracımı o dönem Nissan yetkili servisi olan Baykoçlar Konya Yolu servisine, güvenilir olduğunu düşünerek teslim ettim. Aracım kaskolu olduğu için tüm işlemler kasko üzerinden yürütüldü. Servis birkaç gün sonra aracın yapıldığını söyleyerek teslim etti. Bu süreçte özellikle arka tamponun neden değiştirilmediğini, sadece tamir ve boyayla geçiştirildiğini defalarca sorguladım ancak tatmin edici bir cevap alamadım.

Aradan yıllar geçti ve bugün geldiğimiz noktada, o dönemde boyanan arka tampondaki boya hasarları artık gözle görülür hale geldi. Fakat asıl önemli sorun, 06.06.2026 tarihinde Ankara Şaşmaz Sanayi’de basit bir park sensörü arızası nedeniyle arka tampon söküldüğünde ortaya çıktı. İşlemi yapan elektrikçi arka tamponu sökerken, araç şasisinde yaklaşık 6 cm’lik bir kaymanın yıllar önce Baykoçlar servisi tarafından düzeltilmediğini ve tamponun bu yamuk şasi üzerine tekrar takıldığını görmüş olduk. Yani yetkili bir servisin, şasi kaymasını düzeltmeden sadece tamponu yerine takıp aracı bu şekilde bana teslim ettiği ortaya çıktı.

Bu durum hem can güvenliğim açısından büyük bir risk oluşturmuş hem de yetkili servise duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. Şasinin düzeltilmesi ve gerekli onarımlar, tampon zaten sökülmüşken tekrar tekrar sökme maliyetine katlanmamak için, 06.06.2026 tarihinde Şaşmaz Sanayi’de tarafımdan ücret ödenerek yaptırılmıştır. Aracımın plakası 06 bhg 502’dir.

Nissan Türkiye’den beklentim, o dönem Baykoçlar Konya Yolu yetkili servisi tarafından yapılan hatalı ve eksik onarım nedeniyle bugün katlanmak zorunda kaldığım şasi düzeltme ve ilgili onarım masraflarımın tarafıma iade edilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasıdır.