to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Araç Bekletildi, Sorun Giderilmedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım
19.09.2025 tarihinde Gaziemir Nissan Artkiy servisine, X-Trail model aracımda direksiyondan gelen ses şikayetiyle randevu aldım ve aracımı belirlenen gün servise bıraktım. Ancak ertesi gün aradığımda, aracımın tüm gün boyunca servisin otoparkında bekletildiğini ve hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. İşlem yapılmayacaksa neden aracım gün boyu serviste tutuldu? Bu durum büyük bir sorumsuzluk örneği.
Direksiyondan gelen sesi video ile kaydedip servise göstermemize rağmen, “bir sorun göremedik” şeklinde geçiştirici ve ciddiyetsiz bir yanıt aldım. Üstelik bu tür ilgisizlikle daha önce de aynı serviste karşılaştım. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı çok memnuniyetsizim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.
Aracımda yaşadığım sorunun giderilmesini ve servis hizmetlerinde daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet neden yayımlanmadı?
Sayın Metin K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba, kısa bir süre önce bu konuyla ilgili tarafımıza hiç kimse dönüş yapmamış ve bizlere hiçbir açıklama yapılmamıştır. Lütfen yanlış bilgi vererek okuyucuları yanıltmayın.
