Nissan Yedek Parça Temini Mümkün Değil
2016 model Nissan X-Trail aracımın BGM beyninde oluşan arıza sonucunda bu parçanın değişmesi gerekmekte olup, 13 Ağustos 2024 tarihinde bu parçanın temini için sipariş verildi ancak parça hala temin edilmemiş ve parçanın 8 Ekim'de yurt dışından gemiye yükleneceği, seyahat süresinin de 15-20 gün süreceği bildirilmiştir. Nissan gibi bir markanın yedek parça temin süresinin bu kadar uzun olması izahı mümkün değildir. Müşteri hizmetlerinden özel olarak kargo yolu ile gönderilmesi (masrafın tarafımca karşılanacağı söylenmiş) talebime olumsuz cevap aldım. Bir parçanın temini 3 ayı bulması beni zor durumda bırakmaktadır. Türkiye'de bu parça olmaması nasıl bir durum olabilir ayrıca yok ise de, bu parçanın DHL, UPS kargolarla bir haftada getirilmesi mümkün iken, hiçbir şekilde yardımcı olmayan Nissan markası lütfen sesimi duy.
Sn Süleyman S, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri















