Nissan Qashqai Multimedya Ekranındaki Soyulma Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

2024 model Nissan Qashqai Platinum Premium paket aracımı 2025 Ocak ayında sıfır olarak satın aldım. Aracımı gayet özenli kullanmama rağmen, multimedya ekranında yaklaşık 1 ay içinde aniden soyulmalar oluştu ve ekranın görüntüsü estetik olarak oldukça bozuldu. Ekranı yalnızca ara sıra, herhangi bir kimyasal ürün kullanmadan, sadece kuru pamuklu bezle temizledim.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra servise gitmeden önce telefonla ulaşmak istedim ancak yetkili servise bir türlü ulaşamadım. Aracım çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede multimedya ekranında böyle bir soyulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Multimedya ekranındaki bu soyulmanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ekranın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.