Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Nissan In İmalat Hatalı Parçası Yüzünden Her An Yolda Kalabilirsiniz

Fatih
08 Eylül 2023 14:52
26.721

2012 model Nissan Qashqai 1.5 dcı Platinum aracın ilk sahibiyim. Satın aldığımdan beri tüm bakımlarını Nissan baykoçlar Ankara servisinde düzenli olarak yaptırıyorum. Garantisi çoktan dolmuş olmasına rağmen en son 70 bin km bakımını yine Baykoçlar da yaptırdım. 15 gün önce de tatile gideceğim için kontrole götürdüm. Her şeyin yolunda olduğu söylendi. 6 Eylül tarihinde Ankara'dan Marmaris e gitmek üzere yola çıktık. Aracın Polatlı yakınlarında arıza lambası yandı ve çekişi birden bire düştü. Yol kenarında durup servisi aradım. Aracın çekici ile servise gelmesi gerektiği söylendi. Turbo y hortumu yarılmış. Aynı sebeple 5 yıl önce tatil dönüşü İzmir'den Ankara'ya dönerken yine yolda kalmış ve çekici ile İzmir Bornova servisine kadar gitmek zorunda kalmıştım. Bornova servisinde turbo borusunun imalat hatası nedeniyle patladığı söylenmiş ve parça ücreti alınmadan söz konusu parça değiştirilmişti. Ancak bu kez aynı parça için 3950 TL ücret istendi. Üstelik bu turbo borusu ayrılmasının kronik bir sorun olduğu söylendi. Ben de kendilerine bu boru eğer 30-40 bin km de bir patlayacaksa o zaman periyodik olarak neden değiştiriyorsunuz, üstelik yolda kalıp çekici tutarak servise gelmek zorunda kalıyorum madem parçada sorun var niye parça ücreti ödemek zorunda kalıyorum diye sordum. Yapacak bir şey yok dediler. Şimdi ben marka ismine güvenerek satın aldığım aracın periyodik bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım halde 30 -40 bin km de bir yolda kalacaksam bu araca nasıl güvenerek bineyim ya da bir daha Nissan marka araç niye satın alayım. Dahası çevremdekilere Nissan markasını nasıl tavsiye edeyim. Yazıklar olsun. Hem aynı problemli parça yüzünden yolda kalan ve çekici tutarak servise gitmek zorunda kalıyorum hem problemli parçanın parasını ödüyorum. Bu aracı en kısa zamanda satmaya ve bir daha asla Nissan almamaya karar verdim. Herkese de bu markanın güvenilmezliğini anlatacağım. Satın alırken ve periyodik bakım ücreti olarak verdiğim paraları hak etmediğinizi düşünüyorum ve yazıklar olsun diyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2023 12:46

Nissan ile ilgili yaşadığım sorunu 8 Eylül tarihinde şikayet var aracılığıyla hem firmaya hem servise ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 22 Eylül tarihinde Nissan müşteri memnuniyetini arayarak şikayetimi tekrar ifade ettim ve geri dönüş sağlanmasını rica ettim. Bana şikayet ile ilgilenen arkadaş ile ve servis ile görüşeceklerini bir veya iki gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bir haftadan fazla zaman geçti hala hiçbir geri dönüş olmadı.

30 Eylül 2023 12:46

Nissan ile ilgili yaşadığım sorunu 8 Eylül tarihinde şikayet var aracılığıyla hem firmaya hem servise ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 22 Eylül tarihinde Nissan müşteri memnuniyetini arayarak şikayetimi tekrar ifade ettim ve geri dönüş sağlanmasını rica ettim. Bana şikayet ile ilgilenen arkadaş ile ve servis ile görüşeceklerini bir veya iki gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bir haftadan fazla zaman geçti hala hiçbir geri dönüş olmadı.

profile profile profile
4 Destek
Fatih
01 Ekim 2023 16:21

Şikayetim firmaya iletiliyor ve aradan 15 gün geçiyor, firmadan hiçbir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 22 Eylül de Nissan gülümse hattını aradım ve neden geri dönüş yapılmadığını sordum. Bana ilgili arkadaşları ve servis ile görüşeceklerini ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. Ama yalan. 10 gün geçti ve hiçbir geri dönüş olmadı. Nissan aracı sattıktan sonra sizi tanımıyor. Bindiğim araca güvenmiyorum. Firmaya hiç güvenmiyorum. Bu markadan kurtulup bir daha satın almayacağım.

Fatih
11 Ekim 2023 11:46

Nissan gülümse hattını 11 Ekim tarihinde aradığımda bana garantisi dolan araçlarla ilgilenmiyoruz denildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nissan Tamirin Çok Geç Yapılması İle Mağdur Edildim.

Halit
20 Mayıs 2024 14:17
10.289
Nissan Tamirin Çok Geç Yapılması İle Mağdur Edildim.

Serviste Yüksek Ücretler, Şeffaf Olmayan İşlemler Ve İlgisiz Tavırlar Mağdur Ediyor

Ömer
10 Mayıs 19:56
7.765
Serviste Yüksek Ücretler, Şeffaf Olmayan İşlemler Ve İlgisiz Tavırlar Mağdur Ediyor
Serviste Yüksek Ücretler, Şeffaf Olmayan İşlemler Ve İlgisiz Tavırlar Mağdur Ediyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai'de Çözülemeyen Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti

Ali
15 Nisan 12:22
11.179

Sıfır Araçta 700 Kmde Fren Balatası Sorunu Yaşadım

Yasin
15 Ağustos 19:12
4.215
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Arıza Sorunu Her Yıl Motor Arıza Işığı Yanmakta

Berrin
14 Ocak 2024 23:34
8.812
Nissan Arıza Sorunu Her Yıl Motor Arıza Işığı Yanmakta
Nissan Arıza Sorunu Her Yıl Motor Arıza Işığı Yanmakta
Nissan Arıza Sorunu Her Yıl Motor Arıza Işığı Yanmakta
Nissan Arıza Sorunu Her Yıl Motor Arıza Işığı Yanmakta
+2
Benzer Şikayet Yaz