to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Multimedya Ekranı Değişimi Uzun Süre Gecikiyor
Temmuz 2025’te Bursa Sertepe bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack 2025 model aracımın multimedya ekranı arızalı olmasına rağmen, tüm başvurularıma karşın sorun hala giderilmedi.
18 Şubat 2026 tarihinde Bursa Sertepe servisine başvurdum, araç kontrol edilerek arıza kaydı açıldı ve multimedya ekranının garanti kapsamında değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. O günden bu yana sürekli “malzeme bekliyoruz, gelince değişim yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve arızalı parça henüz değiştirilmedi.
Sıfır aldığım bir araçta böyle bir arızanın uzun süre çözümsüz kalması hem marka algımı hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Multimedya ekranımın garanti kapsamında, gecikmeye mahal vermeden ivedi olarak değiştirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sn Mehmet Salih A***, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
