to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün satış sitesindeki görsellerden alakasız renkte ve biçimde elime ulaştı. Bu durumu zaten günümüzde artık normal karşılıyoruz. Ben de her müşteri gibi hakkım olan iade talebinde bulundum. Ürünü iade edeceksem gönderdiğim kargo ücretini kendim ödemem gerektiğini de biliyorum. Fakat iade talebinde bulunduğum zaman benden kargo ücretinin 2 katı para kesileceği söylendi. Ben zaten ürünü sipariş verirken kargo ücreti ödediğim ücrete dahil değildi (yani kargo ücretsizdi). Bu konudan önce iade koşulu olarak ürünün paketinin açılmamış ve kullanılmamış olması gerektiği söylendi. Ben ürünün paketini açmadan ürünün doğru mu yanlış mı defolu mu defosuz mu olduğunu bilemem. Ürünün paketinden kastı şeffaf üstünde hiçbir şey yazmayan naylon bir poşet. Bu iade koşulunu söyledi fakat iade politikasında böyle bir koşul mevcut değil.
Hatta bu talebimi ifade etmem satıcı tarafından kişisel algılandı. Yazdığım ve belirttiğim her şeyi attığım ss'lerden görebilirsiniz.
29 martta sipariş verdim 3 Nisan'da ürün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve görselden farklı renkte geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Kargo masrafları kesilip iade edileceğini söylediler. Onayladım sonrasında üç gün içinde göndermem gerektiğini söylediler fakat böyle bir mecburiyetim yo...
Aldığım ürün hasarlı geldi. Bunu zor da olsa markaya iletebildim. Kendileri e-postaları kontrol etmiyor ve telefon numaraları da mevcut değil. Instagram üzerinden üç gün boyunca sık sık yazmam sonucunda rahatsız olmuş olacaklar ki cevap verdiler. Ürünün hasarlı olduğunu ve yenisini istediğimi belirt...
Eksik ürün gönderildi ve yardımcı olunmadı. Sürekli sipariş vermeme rağmen böyle bir şey ilk defa oldu ve hatalarını kabul etmediler. Çalıştığım için okuldaydım kargom eve bırakılmıştı aksam geldim kargo poşetim sağlamdı ben açtım ve bir ürünüm eksikti. Söylediğimde biz bıraktık deniyor nereye uçtu ...
Ürünü 31.01.2025 tarihinde sipariş verdim, hala elime ulaşmadı. Mail yoluyla çok nadir cevap alıyorum. Buradan ürün aldıktan sonra 8-9 gün sonrasında yazdım. 'Kargom nerede? ' diye sorduğumda, 1 saat sonra Gmail'den PTT-UPS Türkiye ismiyle belirsiz kişilerden mesajlar gelmeye başladı. 'Gümrükte karg...
Daha önce de ürünün (sipariş no:4989) elime ulaşması konusunda bir şikayette bulunmuştum ve şikayet sonrası benimle iletişime geçmişlerdi. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra normalde ürün hakkında bilgi almaya çalışıp hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri hizmetleri şaşırtıcı bir şekilde bana ulaştı. A...
Yorumlar