to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nişantaşı Shoes mağazasından uzun topuklu çizme satın aldım. Sipariş numaram NIS2025000216097’dir. Ürünüm 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak sipariş verdiğim model yerine farklı bir model gönderildiğini gördüm.
Hemen aynı gün Trendyol üzerinden firma ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini ve doğru model ile değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, ürünü temin edemediklerini söyleyerek değişim sürecini ilerletmedi. Buna rağmen aynı ürünü tüm satış platformlarında stokta ve satışta görüyorum, sadece fiyatının artırıldığını fark ettim. Bu nedenle değişim talebimin, ürünün fiyatı zamlandığı için özellikle karşılanmadığını düşünüyorum.
Ben, sipariş verdiğim uzun topuklu çizmenin, ilk satın aldığım andaki fiyatından, doğru model olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
