Genetti Siparişim Ortada Yok, Param İade Edilmiyor!

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Genetti satıcısından 880 TL tutarında topuklu çizme siparişi verdim (Teslimat No: 9785729669). Ürün hâlâ 3 gündür Aras Kargo İzmir transfer merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. 

Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün faturasının kesilmediğini ve şubelerinde görünmediğini belirttiler. Trendyol ise kargoya verildiğini ve sürecin hızlandırılması için talep açtıklarını söyledi. Genetti satıcısına ise defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bugün hem sipariş iptali hem de ücret iadesi için başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir işlem sağlanmadı. Siparişimin iptal edilmesini, ücretimin iade edilmesini ve Genetti firmasının bu şekilde satış yapmasının engellenmesini talep ediyorum.