Nişantaşı Shoes Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1 ay önce, 29.10.2025 tarihinde Nişantaşı Shoes internet sitesi üzerinden 28536619984 numaralı siparişle 1.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı ve bu sorunun çözümü için firmadan hiçbir şekilde etkili bir destek göremedim.

Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün iadem tamamlandı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu bildirmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalandım.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.