Bir Kez Giyilen Çizmelerin Topuğu Hemen Deforme Oldu Firma Dönüş Yapmıyor


Nişantaşı Shoes’un internet sitesi üzerinden 13 Kasım tarihinde kredi kartıyla bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi yalnızca 1 kez giymeme rağmen topuğunda belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine 6 Aralık’ta firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim mailime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir inceleme teklifi aldım ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Kısa sürede deforme olan bu çizmelerin üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.







