Su Sporları Hizmetinde Ekstra Ücret Talebi Ve Otel Yönetiminin İlgisizliği

3 Eylül saat 12:30 civarında Nirvana Mediterranean Excellence otelinin su sporları işletmesinden paraşüt ve jetski hizmeti aldım. Paraşüt turu için 6.000 TL, 2 adet jetski için ise 8.000 TL olmak üzere toplamda 14.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hizmetten önce bana bir sözleşme imzalattılar ve tüm sorumluluğu üzerlerinden attıklarını belirttiler. Paraşüt turunda fotoğraf çekimiyle ilgili sorduğumda, “Biz halledeceğiz, fotoğraflar dahil” şeklinde bilgi verdiler. Ancak tur dönüşünde fotoğraflar için ekstra 4.000 TL daha talep edildi. Bu durumu etik bulmuyorum.

Otelin her şey dahil konseptine ve ödediğim yüksek ücrete rağmen, su sporları işletmesinin bu tutumu nedeniyle dört günlük tatilimin ikinci gününde otelden ayrılma kararı aldım. Konuyu otel yönetimine ilettiğimde ise “Biz ne yapalım” gibi ilgisiz bir yanıt aldım. Bu işletme yüzünden hem tatilim hem de otel deneyimim tamamen olumsuz etkilendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür uygulamaların önlenmesini talep ediyorum.