N11’den Alınan Nimo Mesh-01 Nebülizatör Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, 6 Aylık Garanti Yetersizliği

N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Nimo hnk mesh-01 model nebülizatör cihazı satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1000 TL ödedim, ben bir sağlık çalışanı olarak cihazın kullanışlı ve uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için normal piyasa fiyatının yaklaşık iki katını ödemeyi de kabul ettim. Ancak kısa süre içinde cihaz arızalandı ve artık hiç kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım sorun sonrası önce N11 ile iletişime geçtim, onlar da beni direkt olarak firmayla görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Firma ile görüştüğümde ise ürünlerin sadece 6 ay garantisi olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Ürünü alırken böyle bir kısıtlı garanti bilgisinden haberdar değildim ve bu tutum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı ürünle ilgili benim gibi mağdur olan pek çok kişinin olduğunu gördüm. Bir sağlık çalışanı olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Etrafımdaki birçok arkadaşıma da bu ürünü tavsiye etmiştim ve hepsinden olumsuz geri dönüş almaya başladım.

Firmadan, yaşamış olduğum mağduriyeti ivedi bir şekilde gidermesini ve ürünle ilgili sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum. N11’in de bu şikayetlere ve bu tür garanti uygulamalarına kayıtsız kalmamasını bekliyorum. Ayrıca Trendyol ve Hepsiburada gibi platformların da bu ürünü ve satıcıyı daha dikkatli şekilde incelemesinin faydalı olacağını düşünüyorum.