to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Bursa-İzmir istikametinde 18.30'da aldığım otobüs biletinin sefer saatinin 20.00'ye ertelenmesi nedeniyle bilet iptali için gişeden müşteri hizmetleri hattına yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetlerine 15 dakikadır bağlanamıyorum ve biletimi iptal edemiyorum. Ne online olarak ne de gişeden iptal işlemi yapılabiliyor. Bu şekilde biletin iptal edilmemesi mağduriyet yaratıyor ve muhatap bulamıyorum.
11.07.2025 tarihli, 21.45'teki Gebze Otogarı-İzmir Otogarı otobüsüm son dakika iptal edildi. Arayın diye mesaj göndermişler fakat aradığımda müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Böyle sorumsuz iş yapan bir firma olamaz. Sorumlu davranışlarının karşılığını da vermiyorlar. Bir özür dileme bile yok. Bi...
30 Mayıs 2025 saat 16.30 Bursa-İstanbul arası Nilüfer Turizm'den bilet aldım. Kalkışa bir saat kala biletimi iptal ettiler. Sonrasında 17.30 biletiyle yolculuk yapmamı söylediler. Ancak bu otobüs de 18.30'da hareket etti. Tüm planlarım altüst oldu. Bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. 20 dakika bekledim, karşı taraf telefonu kapattı. Biletim iptal edilmiş fakat bundan haberim yok, otogara gelince öğreniyorum. Ayrıca iptal saatini geçtiği için bileti iptal de edemedim. Acil geri dönüş bekliyorum.
12.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından Bursa'dan İzmir'e 03:30 seferine bilet aldım. Sefere 4 saat kala bana mesaj gönderdiler. Gönderdikleri mesajda, 11 Temmuz 2025 Cuma, 19.30 İstanbul-Muğla seferimin teknik arıza nedeniyle iptal olduğu bildirildi. Otelden çıkışımı yapmış, eşyalarımla oto...
29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa'dan Marmaris'e gitmek için Nilüfer Turizm firmasından 2 kişilik bilet aldım. 27 Haziran 2025 tarihinde internetten rastgele seferi kontrol ettiğimde, seferin açık olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin iptal edildiğini söylediler. Bilet alırken tüm ...
Yorumlar